¿Por qué no puedo firmar la solicitud?

En estos días se han reportado algunos fallos en el envío de solicitudes a través del Registro Electrónico Único de la Administración de la Junta de Andalucía. 

Ofrecemos algunas posibles soluciones, según nos han hecho llegar desde diferentes medios:

1. Pruebe a borrar las cookies y otros datos de navegación de su navegador.
2. Algunas personas han tenido problemas debido a la aplicación AutoFirma. En estos caso, ha funcionado la desinstalación y reinstalación del programa.
3. Se ha reportado un error en las comunicaciones con ARIES (18/09/2024). Las solicitudes que quedaron en estado de borrador debido a este fallo no pueden presentarse en el sistema. La solución que se ofrece es eliminar la solicitud en estado de borrador y crear una nueva para proceder con la firma.(FAQs, página 11).

Si el problema persiste, puede dirigirse al Servicio de Atención a la Ciudadanía de la Junta de Andalucía, cuyos datos se recogen a continuación:

Formulario de consultas del servicio 012
Formulario de consultas del servicio 012. Seleccione en ‘Tema de su consulta’ la opción ‘Universidad’.

Teléfonos y fax
Teléfono: 012 o bien al 955 012 012 | Fax: 954 78 22 55.